Qu’est-ce qu’un cookie ou un traceur ?
Un cookie est une information enregistrée ou consultée sur un terminal lors de la consultation d’un service en ligne. D’autres technologies peuvent remplir une fonction comparable : stockage local, pixel, identifiant, empreinte technique ou script tiers.
Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement demandé. Les autres nécessitent une information et, selon leur finalité, un consentement préalable.
Inventaire fonctionnel
| Catégorie | Finalité | Consentement | Durée |
|---|---|---|---|
| Session et sécurité | Protection CSRF, formulaire, administration et authentification | Non, si strictement nécessaire | Session ou durée strictement nécessaire |
| Préférence de consentement | Mémoriser l’acceptation, le refus ou les réglages | Non, finalité nécessaire | Six mois pour le choix d’acceptation ou de refus |
| Mesure interne sobre | Pages consultées, clics utiles, erreurs et envois de formulaire | Oui, avant toute collecte de mesure interne | Durée proportionnée à la mesure |
| Google Analytics 4 / Google Ads | Audience, origine de campagne, clic téléphone et confirmation d’un formulaire, sans contenu du formulaire | Oui, avant tout chargement | Choix : six mois. Données d’événements : durée définie dans la propriété Google Analytics 4 et revue périodiquement. |
| Carte, vidéo ou contenu externe | Afficher un service demandé par l’utilisateur | Oui lorsque le service dépose un traceur non nécessaire | Selon le fournisseur et le choix |
| Publicité et réseaux sociaux | Ciblage, profilage, attribution ou partage social | Oui avant tout dépôt | Selon le fournisseur et le choix |
Traceurs strictement nécessaires
Ces traceurs peuvent être utilisés pour sécuriser les formulaires, prévenir les envois automatisés, maintenir une session demandée, conserver un choix de confidentialité ou protéger l’espace d’administration.
Ils ne sont pas utilisés pour suivre l’utilisateur à des fins publicitaires. Leur blocage peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement.
Mesure d’audience interne
Après votre accord, le site mesure les pages consultées, les clics utiles et les étapes du formulaire pour améliorer le parcours. Aucun contenu saisi dans le formulaire n’est envoyé à l’outil de mesure.
Les données techniques concernent notamment la session de mesure, le navigateur, l’appareil et l’origine de campagne. L’adresse IP est masquée ou hachée dans les statistiques. La collecte de ville, code postal et coordonnées géographiques du visiteur est désactivée. Les accès restent restreints.
Sans accord, aucun événement de mesure ni identifiant de mesure n’est enregistré par ces outils. Après accord, la session et l’attribution utilisent le stockage de session du navigateur. Le retrait arrête les prochains envois et supprime ces éléments du stockage de session.
Mesure Google des visites publicitaires
Sur les landings publicitaires et les pages commerciales
consultées au cours d’une visite issue d’une campagne,
le script Google n’est demandé qu’après acceptation.
Google Analytics 4 utilise l’identifiant de mesure
G-0ZGNVJQQ3N. Les événements transmis
distinguent la demande de devis, la demande de rappel
et le clic vers le téléphone. Ils ne contiennent ni
nom, ni email, ni numéro de téléphone, ni société,
ni URL saisie, ni message libre.
Le consentement peut être modifié avec le bouton « Gérer mes choix » ou « Gérer la mesure publicitaire » présent en pied de page. Le refus n’empêche ni l’affichage de la page, ni l’appel, ni l’envoi du formulaire.
Outils et contenus tiers
Des fonctionnalités telles qu’une carte, une vidéo, un paiement, un agenda, un captcha ou un module social peuvent dépendre d’un fournisseur tiers.
Lorsqu’un tel outil n’est pas strictement nécessaire, il doit être chargé uniquement après un choix positif ou une action claire de l’utilisateur. Les conditions et politiques du fournisseur deviennent alors applicables à son traitement.
Consentement, refus et retrait
Lorsque le consentement est requis, aucun traceur concerné ne doit être déposé avant le choix. L’acceptation résulte d’une action positive et ne peut pas être déduite de la seule poursuite de la navigation.
Le refus doit être aussi accessible que l’acceptation. Le consentement peut être retiré à tout moment avec une simplicité comparable à celle utilisée pour le donner.
Réglages du navigateur
Le navigateur permet généralement de consulter, bloquer ou supprimer les cookies. Ces réglages peuvent affecter les fonctions nécessitant une session ou une mémorisation locale.
La suppression des cookies efface également les préférences de consentement enregistrées sur le terminal concerné.
Mise à jour de l’inventaire
Cette page doit être actualisée avant l’activation d’un nouveau traceur, d’un nouvel outil de mesure, d’un module publicitaire ou d’un contenu externe modifiant les traitements décrits.
Toute question peut être adressée à contact@web.cb06.fr .